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«SANNO», «nosotros», «nos» o «nuestro» se refiere a SANNO Ltd., una sociedad constituida en el Reino Unido.
Por «plataforma» se entiende el producto de software como servicio (SaaS) de SANNO Health, que incluye el sistema de gestión de la consulta, el portal del paciente, las herramientas de investigación y todas las funciones asociadas.
Por «usuario» se entiende cualquier profesional, clínica, investigador u organización que haya registrado una cuenta en la Plataforma.
Por «datos del paciente» se entiende cualquier información personal o relacionada con la salud de una persona que se cargue en la Plataforma o se procese a través de ella.
SANNO ofrece una plataforma de salud digital diseñada para ayudar a los profesionales sanitarios y a las clínicas a prestar una atención personalizada. La plataforma incluye herramientas para la gestión de pacientes, el seguimiento de datos de salud, cuestionarios asistidos por IA, planificación nutricional e investigación observacional.
La Plataforma no es un producto sanitario y no ofrece diagnósticos médicos. Se trata de una herramienta profesional destinada a ayudar a los profesionales sanitarios cualificados en la prestación de asistencia sanitaria.
Para utilizar la Plataforma, debes registrarte y crear una cuenta. Te comprometes a facilitar información veraz, actualizada y completa durante el registro, así como a mantenerla actualizada.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de los datos de acceso a tu cuenta y de todas las actividades que se realicen a través de ella. Si sospechas que se ha producido un acceso no autorizado a tu cuenta, debes notificárnoslo inmediatamente a través de hello@sanno.health.
SANNO se reserva el derecho a suspender o cancelar las cuentas que incumplan estas Condiciones o que no se hayan utilizado durante un periodo prolongado.
El acceso a la Plataforma se ofrece mediante suscripción. Las tarifas de suscripción, los ciclos de facturación y los detalles de los planes se detallan en nuestra página de precios y en cualquier formulario de pedido correspondiente.
Las cuotas se facturan por adelantado y no son reembolsables, salvo en los casos expresamente indicados en el presente documento o cuando así lo exija la legislación aplicable. SANNO se reserva el derecho a modificar las cuotas de suscripción previa notificación con una antelación razonable.
El impago de las cuotas en la fecha de vencimiento puede dar lugar a la suspensión o la cancelación de su acceso a la Plataforma.
El uso que usted haga de la Plataforma se rige por nuestra Política de privacidad, que se incorpora a las presentes Condiciones por referencia. Al utilizar la Plataforma, usted da su consentimiento para que recopilemos, utilicemos y compartamos información tal y como se describe en la Política de privacidad.
Cuando usted suba o trate datos de pacientes en la Plataforma, actuará como responsable del tratamiento, mientras que SANNO actuará como encargado del tratamiento. Dicho tratamiento se rige por un acuerdo de tratamiento de datos («DPA»), que se facilitará previa solicitud.
La plataforma está alojada en la Unión Europea y está diseñada para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluidos el software, los algoritmos, los diseños y los contenidos creados por SANNO, son propiedad de SANNO Ltd. o de sus licenciantes. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones le otorga ningún derecho sobre la Plataforma, salvo una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizarla durante el periodo de suscripción.
Usted conserva la propiedad de todos los datos de los pacientes y del resto de contenidos que suba a la plataforma.
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Cualquiera de las partes podrá rescindir una suscripción mediante notificación, de conformidad con los términos del plan de suscripción correspondiente. Tras la rescisión, se interrumpirá su acceso a la Plataforma y pondremos sus datos a su disposición para su exportación durante un periodo de 30 días, tras el cual podrán ser eliminados.
SANNO podrá suspender o rescindir tu acceso de forma inmediata si incumples estas Condiciones o si así lo exige la ley.
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación de Inglaterra y Gales. Cualquier controversia que surja en relación con las presentes Condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.
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